各有關單位：

現代企業面臨的(de)競争日益激烈，企事業單位對辦公室公文寫作與公文規範處理(lǐ)及行(xíng)政管理(lǐ)水(shuǐ)平要求也越來越高(gāo)，同時對行(xíng)政管理(lǐ)人員的(de)專業素質也提出更高(gāo)的(de)要求，行(xíng)政管理(lǐ)人員沒有受過系統的(de)專業知識和技能的(de)訓練，僅憑自我(wǒ)認知是無法站在(zài)全局的(de)視(shì)野做(zuò)好(hǎo)(hǎo)行(xíng)政管理(lǐ)工作的(de)；很多時候想為(wèi)領導做(zuò)得更多，卻總是被動地(dì)顧此失彼完成一些事務(wù)性的(de)工作，很難“想領導所想，急領導所急”，成為(wèi)領導不(bù)可或缺的(de)得力助手；如何提高(gāo)企事業單位的(de)公文寫作，促進單位公文處理(lǐ)工作的(de)規範化(huà)(huà)，如何讓行(xíng)政管理(lǐ)工作變得更有效率，更好(hǎo)(hǎo)地(dì)體現自己的(de)職業價值；并快速提升自身(shēn)的(de)行(xíng)政管理(lǐ)能力，為(wèi)此我(wǒ)中心特于2017年在(zài)全國各地(dì)舉辦“最新(xīn)公文寫作與處理(lǐ)暨行(xíng)政管理(lǐ)工作實務(wù)與文秘人員核心技能再提升研修班”，通過此次學(xué)習切實提升機關、企事業單位領導幹部和業務(wù)骨幹的(de)辦文辦會(huì)辦事能力，全方位提升行(xíng)政管理(lǐ)工作的(de)認知水(shuǐ)平，快速掌握提升行(xíng)政管理(lǐ)工作的(de)各項能力的(de)方法和技巧。希望各單位積極組織相關人員參加。咨詢電話:010-61271260。現将具體事項通知如下：

一、研修內(nèi)容：

（一）最新(xīn)公文寫作基本格式與重點難點問題解析

1．通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用(yòng)公文的(de)适用(yòng)範圍與區(qū)分、特點及寫作技法；

2．報(bào)紙(zhǐ)、網絡等不(bù)同媒體宣傳類文稿的(de)寫作技巧；

3．不(bù)同類型工作總結的(de)寫作要領與創新(xīn)點；

4．公文寫作常用(yòng)術語彙釋與常見易混易錯字詞辨析；

5．公文文稿的(de)評價标準和如何審閱修改報(bào)送的(de)公文。

（二）最新(xīn)公文處理(lǐ)規範化(huà)(huà)處理(lǐ)流程

1．結合最新(xīn)《黨政機關公文處理(lǐ)工作條例》和《黨政機關公文格式》，重點講解不(bù)同類型公文處理(lǐ)标準操作規程和公文格式運用(yòng)的(de)常見問題；

2．公文拟制和公文辦理(lǐ)的(de)重點難點問題（公文審核各環節要求、原則與重點，公

文簽發與會(huì)簽的(de)注意事項；公文傳閱、歸檔的(de)要求和程序等）。

（三）如何寫好(hǎo)(hǎo)領導講話稿及調研報(bào)告

1．各類會(huì)議(yì)的(de)講話稿的(de)要求、寫作技巧和範例；

2．如何快速寫好(hǎo)(hǎo)突發事件(jiàn)媒體應對講話稿；

3．怎樣提高(gāo)領導講話稿寫作能力；

4．調研報(bào)告的(de)幾種類型、寫作要求和技巧；

5．調研活動中容易出現的(de)問題及其防範；

6．深入分析優秀調研報(bào)告的(de)寫作過程及成功經驗。

(四)文秘部門(mén)督查督辦工作

1. 文秘部門(mén)在(zài)督查督辦工作中的(de)定位與職責；
2. 督辦工作中的(de)重點環節、程序與新(xīn)公文處理(lǐ)工作條例對督辦工作的(de)新(xīn)要求；

3. 文件(jiàn)催辦的(de)藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；

4. 督辦公文的(de)寫作：如何寫辦結報(bào)告、督辦通報(bào)。

（五）辦公室行(xíng)政事務(wù)管理(lǐ)與執行(xíng)力       

1. 行(xíng)政事務(wù)管理(lǐ)工作的(de)特點；　　　　　  2. 行(xíng)政事務(wù)管理(lǐ)的(de)基本任務(wù)與方法；

3. 行(xíng)政人員應具備的(de)工作能力與修養；　 4. 執行(xíng)力的(de)含義及意義；

5. 強化(huà)(huà)執行(xíng)力的(de)必備要素；             6. 強化(huà)(huà)執行(xíng)力的(de)方法與舉措。

（六）辦公室秘書(shū)與行(xíng)政工作人員實用(yòng)技巧      　

1. 如何在(zài)工作中做(zuò)到有效有效的(de)行(xíng)政溝通與協調；

（1）構建企業溝通網絡—提升部門(mén)管理(lǐ)威信（2）如何在(zài)溝通中實現保密工作

（3）如何和上級、下屬以及跨部門(mén)的(de)溝通　（4）有效的(de)對上溝通－獲得領導信任

（5）如何通過有效溝通做(zuò)到資(zī)源共享最大化(huà)(huà)（6）有效的(de)橫向溝通－獲得他(tā)人支持

（7）上司(sī)行(xíng)程安排中上下關系的(de)協調      （8）與新(xīn)聞工作者的(de)溝通與協調技巧

2. 辦公室危機處理(lǐ)及應對技巧；

（1）危機處理(lǐ)的(de)基本原則和要求          （2）沖突管理(lǐ)的(de)有效途徑
（3）如何處理(lǐ)危機和沖突的(de)關系          （4）突發事件(jiàn)信息上報(bào)

3. 時間管理(lǐ)及工作統籌技技巧；

（1）合理(lǐ)有效的(de)時間管理(lǐ)的(de)幾個(gè)步驟      （2）時間管理(lǐ)的(de)原則

（3）上級的(de)時間管理(lǐ)與安排              （4）上司(sī)出差日程管理(lǐ)與工作計(jì)劃

4. 日常商務(wù)活動中應注意的(de)問題；

（1）辦公室電話處理(lǐ)與技巧              （2）辦公室商務(wù)接待禮儀

（七）會(huì)務(wù)組織與管理(lǐ)實務(wù)           

1. 行(xíng)政辦公會(huì)、年會(huì)等類型的(de)組織思路(lù)；　2. 會(huì)議(yì)預算與成本控制；

3. 會(huì)議(yì)進行(xíng)中的(de)服(fú)務(wù)和保障；            4. 會(huì)議(yì)突發事件(jiàn)的(de)應對和處理(lǐ)；

5. 會(huì)議(yì)信息處理(lǐ)；                      6. 會(huì)議(yì)精神的(de)落實和督辦。

（八）現代企業檔案管理(lǐ)操作實務(wù)

1. 最新(xīn)《歸檔文件(jiàn)整理(lǐ)規則》重點解析；  2. e時代企業電子(zi)文件(jiàn)全程管理(lǐ)；

3. 建立檔案管理(lǐ)工作标準要求；　　　　　4. 對存檔管理(lǐ)進行(xíng)定期督辦和考核。

5.信息、文檔管理(lǐ)與運用(yòng)

（1）信息收集
①信息工作的(de)六個(gè)基本要求和三個(gè)訣竅　　②收集信息工作的(de)三個(gè)訣竅
③信息的(de)查實及傳遞信息的(de)儲存與保密
（2）文檔管理(lǐ)
① 文檔分類及儲存的(de)工作規範　　　　　②文檔查閱及分裝的(de)工作規範
③文檔銷毀及保密的(de)工作規範

二、拟請(qǐng)主講專家：

此次研修班将邀請(qǐng)國資(zī)委辦公廳、中國人民大學(xué)、國家秘書(shū)職業技能鑒定委員會(huì)及中國高(gāo)等教育學(xué)會(huì)相關領導和在(zài)企業工作多年的(de)業內(nèi)資(zī)深專家進行(xíng)授課。

三、參加人員：
    各級黨政機關、省市(shì)國資(zī)委單位負責辦公室管理(lǐ)工作的(de)人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理(lǐ)工作部、經理(lǐ)辦、綜合管理(lǐ)部、行(xíng)政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司(sī)秘書(shū)、黨辦、人事秘書(shū)、文書(shū)、檔案室主任、檔案管理(lǐ)員等有關工作人員。

四、研修費用(yòng)：
    研讨費每人2280元(含培訓費、資(zī)料費、會(huì)場費等)。食宿統一安排，費用(yòng)自理(lǐ)。

五、證書(shū)：（如辦理(lǐ)證書(shū)，需另交工本費及考核認證費880元/人）

培訓結束後可頒發國家人力資(zī)源和社會(huì)保障部相關部門(mén) “行(xíng)政管理(lǐ)師(shī)”職業培訓證書(shū)。網上注冊、官方網站查詢,全國通用(yòng)。根據《職業教育法》的(de)規定，人力資(zī)源管理(lǐ)部門(mén)和用(yòng)人單位可根據此證了解人員接受培訓的(de)情況，作為(wèi)能力評價、考核、聘用(yòng)和任職的(de)重要依據。辦證學(xué)員将最高(gāo)學(xué)曆證明、身(shēn)份證複印件(jiàn)各一份、二寸證件(jiàn)照(zhào)，提前發電子(zi)版至我(wǒ)中心。

六、研修時間、地(dì)點：

時間：2017年11月03日至11月07日  上海市(shì)   （2017年11月03日全天報(bào)到）

時間：2017年11月10日至11月15日  貴陽市(shì)   （2017年11月10日全天報(bào)到）

時間：2017年11月17日至11月21日  北(běi)京市(shì)   （2017年11月17日全天報(bào)到）

時間：2017年11月17日至11月22日  深圳市(shì)   （2017年11月17日全天報(bào)到）

時間：2017年11月24日至11月29日  成都市(shì)   （2017年11月24日全天報(bào)到）

時間：2017年11月29日至12月03日  南甯市(shì)   （2017年11月29日全天報(bào)到）

時間：2017年12月08日至12月13日  海口市(shì)   （2017年12月08日全天報(bào)到）

時間：2017年12月15日至12月20日  杭州市(shì)   （2017年12月15日全天報(bào)到）

時間：2017年12月22日至12月27日  重慶市(shì)   （2017年12月22日全天報(bào)到）

時間：2017年12月27日至12月29日  北(běi)京市(shì)   （2017年12月27日全天報(bào)到）

時間：2018年01月10日至01月15日  廈門(mén)市(shì)   （2018年01月10日全天報(bào)到）

時間：2018年01月19日至01月23日  北(běi)京市(shì)   （2018年01月19日全天報(bào)到）

時間：2018年01月31日至02月06日  昆明市(shì)   （2018年01月31日全天報(bào)到）

請(qǐng)參加研修學(xué)習的(de)代表提前将《報(bào)名回執》(見附件(jiàn))填好(hǎo)(hǎo)後傳真至我(wǒ)中心，以便及時地(dì)通知研修班的(de)詳細地(dì)點、乘車路(lù)線及相關報(bào)到須知。

七、聯系方式：

電  話：010-61271260

郵  箱：187397251@qq.com