勞動關系協調師(shī)
從事勞動合同管理(lǐ)、參與集體協商、促進勞資(zī)溝通、預防與處理(lǐ)勞動争議(yì)等協調勞動關系的(de)專業工作人員。
職業概況
職業名稱
職業環境
室內(nèi)、外,常溫。
職業能力特征
具有較強的(de)表達能力、溝通能力、分析能力、協調能力、應急處理(lǐ)能力。
職業特性
協調員充當“潤滑劑”
早在(zài)2007年底,國家 勞動和社會(huì)保障部(現人力資(zī)源和社會(huì)保障部)就發布了“勞動關系協調員”這(zhè)一新(xīn)職業。明确這(zhè)一職業指的(de)是從事勞動标準的(de)宣傳和實施管理(lǐ)以及勞動合同管理(lǐ)、集體協商協調、促進勞資(zī)溝通、預防與處理(lǐ)勞動争議(yì)等工作的(de)人員。
他(tā)們是企業和員工之間關系的(de)“潤滑劑”,可以促進企業和員工之間勞動關系的(de)和諧,使企業健康發展。
随著(zhe)《勞動合同法》、《就業促進法》、《 勞動争議(yì)調解仲裁法》的(de)陸續實施,勞動關系調整及勞動保障争議(yì)案件(jiàn)數(shù)量持續增長(cháng),勞動關系的(de)協調成為(wèi)當務(wù)之急。 2007年11月,國家勞動和社會(huì)保障部将勞動關系協調師(shī)列為(wèi)第十批新(xīn)職業,并強調,勞動關系協調師(shī)要有勞動關系和勞動保障法律方面的(de)專業知識及熟練的(de)溝通交流技能,其職業前景也受到業界的(de)廣泛熱捧。
勞動關系協調員是從事勞動标準的(de)宣傳和實施管理(lǐ)以及勞動合同管理(lǐ)、集體協商協調、促進勞資(zī)溝通、預防與處理(lǐ)勞動争議(yì)等工作的(de)人員。主要分布在(zài)區(qū)域性調解機構、地(dì)方行(xíng)業工會(huì)、行(xíng)業協會(huì)、企業家協會(huì)以及用(yòng)人單位內(nèi)部人力資(zī)源管理(lǐ)、工會(huì)和法務(wù)等部門(mén)。同時,越來越多的(de)企業開始建立和完善內(nèi)部勞動關系協調機制,并配備專業的(de)勞動關系協調人員。上海等地(dì)已經将“企業配備專業勞動關系協調員”作為(wèi)一項制度,較好(hǎo)(hǎo)地(dì)實現了勞動争議(yì)的(de)事前調解。随著(zhe)《勞動合同法》的(de)實施和企業勞動關系協調機制建設的(de)加強,社會(huì)對勞動關系協調員的(de)需求将會(huì)越來越大。
伴随 市(shì)場經濟體制的(de)建立和完善,勞動關系作為(wèi)“一把雙刃劍”在(zài)企業經營發展當中的(de)關鍵作用(yòng)越來越凸現:和諧的(de)勞動關系可以助推乃至加速企業的(de)成長(cháng)發展;惡化(huà)(huà)的(de)勞動關系可以阻礙甚至毀滅企業的(de)正常運行(xíng)。無數(shù)案例強有力證明了勞動關系是企業興衰成敗、生死存亡的(de)決定性因素之一。因此,構建穩定和諧的(de)勞動關系應該是企業的(de)永恒主題,更應該是企業家持之以恒的(de)追求。
毋庸置疑,勞動關系協調工作非同一般的(de)管理(lǐ)職能,而是一項兼顧“科(kē)學(xué)性和藝術性”,并融“情、理(lǐ)、法”于一體的(de)系統工程,所以需要由專業化(huà)(huà)的(de)專門(mén)人員來承擔。顯然,我(wǒ)國企業目前普遍缺少這(zhè)方面的(de)正規化(huà)(huà)和職業化(huà)(huà)人才。為(wèi)此,勞動和社會(huì)保障部(現人力資(zī)源和社會(huì)保障部)正式頒布實施了《勞動關系協調員國家職業标準》。該标準全面、系統規定了勞動關系協調員( 國家職業資(zī)格三級)、勞動關系協調師(shī)(國家職業資(zī)格二級)和高(gāo)級勞動關系協調師(shī)(國家職業資(zī)格一級)應該掌握和具備的(de)知識和技能,并對三個(gè)級别的(de)培訓鑒定方法做(zuò)了明确規定。該标準的(de)頒布實施标志著(zhe)我(wǒ)國勞動關系協調專業人員隊伍的(de)建設已經進入規範化(huà)(huà)和法制化(huà)(huà)的(de)軌道(dào),必将對我(wǒ)國全面構建和諧企業産生積極促進作用(yòng)。
新(xīn)法催生新(xīn)職業
随著(zhe)2008年新(xīn)《勞動合同法》、《就業促進法》的(de)實施,勞動關系調整及勞動保障争議(yì)案件(jiàn)将出現增長(cháng)趨勢,急需加強對勞動關系的(de)協調,這(zhè)也催生了勞動關系協調師(shī)這(zhè)一新(xīn)職業。該職業正在(zài)受到追捧。
據了解,目前 勞動争議(yì)仲裁案件(jiàn)數(shù)量增長(cháng)速度較快,平均以每年20%-30%的(de)速度攀升,“案多人少”的(de)矛盾突出。随著(zhe)《勞動合同法》的(de)實施和企業勞動關系自我(wǒ)協調機制建設的(de)加強,社會(huì)對勞動關系協調師(shī)的(de)需求将會(huì)越來越大。勞動關系協調師(shī)的(de)出現,将有利于促進穩定 和諧勞動關系的(de)建立。
而且,在(zài)全球化(huà)(huà)、信息化(huà)(huà)不(bù)斷發展的(de)背景下,新(xīn)型勞動關系大量湧現,由于缺乏成熟的(de)調控機制,中國目前的(de)勞動關系總體上比以前更加脆弱,勞動違法案件(jiàn)和 勞動争議(yì)案件(jiàn)數(shù)量持續增長(cháng)。為(wèi)此,急需建立一支勞動關系協調的(de)專業化(huà)(huà)隊伍。
據分析,勞動關系協調人員是用(yòng)人單位和員工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的(de)最基層承擔者,需要具備勞動關系和勞動保障法律方面的(de)專業知識,以及娴熟的(de)溝通與交流能力。
上海是誕生地(dì)
2005年,上海在(zài)全國率先試行(xíng)了勞動關系協調師(shī)制度,首批來自市(shì)工會(huì)、勞動系統以及冶金、醫(yī)藥、商業、化(huà)(huà)工、運輸、輕工等行(xíng)業的(de)50餘位學(xué)員接受了為(wèi)期一個(gè)半月的(de)培訓。學(xué)員除系統學(xué)習《勞動關系概論》、《勞動合同原理(lǐ)》、《平等協商集體合同》、《工會(huì)在(zài)勞動關系協調中的(de)作用(yòng)》、《企業勞動關系協調管理(lǐ)》等等專業理(lǐ)論知識外,還深入勞動關系調解、仲裁、法院等有關部門(mén)實習和考察。考核合格的(de)學(xué)生,頒發了《勞動關系協調師(shī)培訓合格證書(shū)》。
現在(zài),由于這(zhè)一職業的(de)重要性日益顯現,已由原來的(de)專業培訓發展成為(wèi) 新(xīn)興職業。雖然國家還未出台相關培訓标準,但(dàn)在(zài)上海,由三方委托的(de)中介組織正在(zài)著(zhe)手研究,并逐步推廣至全國。
目的(de)
借助 國家職業資(zī)格證書(shū)制度,幫助我(wǒ)國企業培養和造就一支正規化(huà)(huà)、專業化(huà)(huà)、職業化(huà)(huà)的(de)勞動關系協調人才隊伍,從而對我(wǒ)國企業構建和諧穩定的(de)勞動關系産生積極促進作用(yòng)。
內(nèi)容
由國家 職業技能鑒定專家委員會(huì)的(de) 勞動關系管理(lǐ)專家及勞動保障部門(mén)有關官員按照(zhào)《勞動關系協調員國家職業标準》規定的(de)六大職業功能進行(xíng)授課。授課內(nèi)容注重案例分析,突出可操作性。具體內(nèi)容如下:
職業功能一:勞動标準實施管理(lǐ);
職業功能二:勞動合同管理(lǐ);
職業功能三:集體協商與集體合同管理(lǐ);
職業功能四:勞動規章制度建設;
職業功能五:勞資(zī)溝通與民主管理(lǐ);
職業功能六:員工申訴與勞動争議(yì)處理(lǐ)。
對象
企業 人力資(zī)源總監(或分管勞動人事工作的(de)副總經理(lǐ))、工會(huì)主席(或勞動關系協調工作的(de)負責人)、人力資(zī)源部經理(lǐ)(或人事部主任、勞人處處長(cháng))以及其他(tā)從事勞動人事管理(lǐ)或專門(mén)負責勞動關系協調工作的(de)高(gāo)級職員。
培訓期限
全日制職業學(xué)校教育,根據其培養目标和教學(xué)計(jì)劃确定。
晉級培訓期限:助理(lǐ)勞動關系協調師(shī)不(bù)少于120标準學(xué)時;勞動關系協調師(shī)不(bù)少于100标準學(xué)時;高(gāo)級勞動關系協調師(shī)不(bù)少于80标準學(xué)時。
培訓教師(shī)
培訓教師(shī)應當具備勞動關系的(de)專業知識,相關的(de)專業工作經驗和教學(xué)經驗,具有良好(hǎo)(hǎo)的(de)知識傳授能力。培訓助理(lǐ)勞動關系協調師(shī)的(de)教師(shī)應具有本職業勞動關系協調師(shī)職業資(zī)格或相關專業中級及以上 專業技術職務(wù)任職資(zī)格;培訓勞動關系協調師(shī)的(de)教師(shī)應具有本職業高(gāo)級勞動關系協調師(shī)資(zī)格或相關專業高(gāo)級專業技術職務(wù)任職資(zī)格;培訓高(gāo)級勞動關系協調師(shī)的(de)教師(shī)應具有3年以上本職業高(gāo)級勞動關系協調師(shī)職業資(zī)格或相關專業高(gāo)級技術職務(wù)任職資(zī)格。
申報(bào)條件(jiàn)
——勞動關系協調員(具有以下條件(jiàn)之一者)
(1)連續從事本職業工作6年以上;
(2)具有本專業或相關專業大學(xué)專科(kē)及以上學(xué)曆證書(shū)。
(3)具有其他(tā)專業大學(xué)專科(kē)及以上學(xué)曆證書(shū),經本職業三級正規培訓達到規定标準學(xué)時數(shù),并取得結業證書(shū)。
——勞動關系協調師(shī)(具備以下條件(jiàn)之一者)
(1)連續從事本職業工作13年以上;
(3)取得本職業三級職業資(zī)格證書(shū)後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達到規定标準學(xué)時數(shù),并取得結業證書(shū);
(4)取得本專業或相關專業大學(xué)本科(kē)學(xué)曆證書(shū)後,連續從事本職業工作5年以上;
(5)具有本專業或相關專業大學(xué)本科(kē)學(xué)曆證書(shū),取得本職業三級職業資(zī)格證書(shū)後,連續從事本職業工作4年以上;
(6)具有本專業或相關專業大學(xué)本科(kē)學(xué)曆證書(shū),取得本職業三級職業資(zī)格證書(shū)後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級正規培訓達到規定标準學(xué)時數(shù),并取得結業證書(shū);
(7)取得碩士研究生及以上學(xué)曆證書(shū)後,連續從事本職業工作2年以上。
——高(gāo)級勞動關系協調師(shī)(具備以下條件(jiàn)之一者)
(1)連續從事本職業工作19年以上;
(2)取得本職業二級職業資(zī)格證書(shū)後,連續從事本職業工作4年以上;
(3)取得本職業二級職業資(zī)格證書(shū)後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業一級正規培訓達到規定标準學(xué)時數(shù),并取得結業證書(shū);
(4)取得大學(xué)本科(kē)學(xué)曆證書(shū)後,連續從事本職業或相關職業工作13年以上;
(5)具有碩士、博士研究生學(xué)曆證書(shū),連續從事本職業或相關職業工作10年以上;
(6)具有本專業或相關專業碩士研究生學(xué)曆證書(shū),連續從事本職業或相關職業工作7年以上;
(7)具有本專業或相關專業博士研究生學(xué)曆證書(shū),連續從事本職業或相關職業工作5年以上。
鑒定方式
分為(wèi)理(lǐ)論知識考試和專業技能考核,均采用(yòng)閉卷筆試方式,實行(xíng)百分制,60分以上為(wèi)合格。理(lǐ)論知識考試、專業技能考核的(de)合格成績兩年內(nèi)有效。
勞動關系協調師(shī)和高(gāo)級勞動關系協調師(shī)考核還需要進行(xíng)綜合評審。綜合評審可采用(yòng)案例分析、論文答(dá)辯、業績考核等形式。
證書(shū)頒發
鑒定合格者可獲得由人力資(zī)源和社會(huì)保障部頒發的(de)相應等級(勞動關系協調員、勞動關系協調師(shī))的(de)《中華人民共和國職業資(zī)格證書(shū)》。 [1]
職業等級
該職業共設三個(gè)等級,分别為(wèi)助理(lǐ)勞動關系協調師(shī)(國家職業資(zī)格三級)、勞動關系協調師(shī)(國家職業資(zī)格二級)、高(gāo)級勞動關系協調師(shī)(國家職業資(zī)格一級)。
職業道(dào)德
(1)職業道(dào)德基本知識
(2)職業守則
客觀廉潔、公正守密、嚴謹求實、遵章守法、以人為(wèi)本、親和力強、善于溝通、與人為(wèi)善、注重合作、促進和諧。
基礎知識
(1) 勞動保障法律與政策
1) 勞動法的(de)概念和淵源
2) 勞動法的(de)宗旨和基本原則
4) 勞動保障政策
(2)勞動關系
1)勞動關系基礎理(lǐ)論
勞動者和工會(huì);
用(yòng)人單位及其代表組織;
政府。
3)勞動關系的(de)運行(xíng)
職工參與制度;
勞動規章制度;
4)勞資(zī)沖突及其處理(lǐ)
員工不(bù)滿和申訴的(de)處理(lǐ);
勞動争議(yì)及其處理(lǐ);
群體性事件(jiàn)及其處理(lǐ)。
(3)人力資(zī)源管理(lǐ)
1) 人力資(zī)源管理(lǐ)基本理(lǐ)論
2) 工作分析
3)員工招聘
4)績效考核
5)薪酬管理(lǐ)
(4)勞動經濟學(xué)
1) 勞動經濟學(xué)基礎知識
2) 勞動力供給與需求
3) 工資(zī)決定與工資(zī)結構
4) 宏觀經濟與就業
5) 勞動力市(shì)場的(de)制度結構
6) 政府行(xíng)為(wèi)與勞動力市(shì)場
(5)其他(tā)基礎知識
1)社會(huì)學(xué)
2)人際溝通的(de)方法與技巧 |