課程背景：

企業培訓要上接戰略，下連績效，這(zhè)就要求培訓管理(lǐ)者要對公司(sī)戰略、績效及其實現的(de)途徑、障礙等有一個(gè)清晰、準确的(de)認識，即必須對企業戰略、關鍵成功要素、組織與團隊及個(gè)人業績情況、年度經營管理(lǐ)計(jì)劃、人力資(zī)源情況、曆年培訓情況等進行(xíng)深度分析和評估。

怎樣才能使企業培訓切合企業發展的(de)需要？如何使培訓獲得業務(wù)部門(mén)的(de)認同和支持？怎樣才能提高(gāo)培訓的(de)實用(yòng)性有效性？如何提升內(nèi)訓師(shī)的(de)授課技能？

衆多優秀企業的(de)經驗說(shuō)明，隻有建立有效的(de)培訓體系，把企業培訓上升為(wèi)企業發展戰略，才能真正發揮企業培訓應用(yòng)的(de)功能，使企業培訓成為(wèi)企業發展的(de)人才培養保障和人力資(zī)源支撐。提高(gāo)企業培訓質量與水(shuǐ)平，要從提高(gāo)培訓管理(lǐ)人員的(de)培訓開發設計(jì)與管理(lǐ)能力抓起，才能從源頭上提高(gāo)培訓的(de)有效性。企業培訓管理(lǐ)人員必須不(bù)斷提高(gāo)培訓需求分析與培訓開發、培訓項目設計(jì)、培訓實施與評價能力、培訓資(zī)源建設以及培訓創新(xīn)等能力，并建立有效的(de)培訓體系，把企業培訓上升為(wèi)企業發展戰略，才能真正發揮企業培訓應用(yòng)的(de)功能。應各企業培訓管理(lǐ)者的(de)要求，我(wǒ)中心特舉辦“現代企業培訓體系建設與培訓管理(lǐ)+內(nèi)訓師(shī)授課技能提升暨《企業培訓師(shī)》認證班”。請(qǐng)各單位積極組織相關人員參加培訓和學(xué)習，現将具體事項通知如下：

一、課程收益：

1、提升對企業培訓體系建設意義的(de)認識，學(xué)習掌握企業培訓體系建設方法；

2、學(xué)習培訓開發、培訓設計(jì)技能、培訓運行(xíng)過程管理(lǐ)與培訓效果評價方法；

3、運用(yòng)培訓調研方法，分析培訓需求，策劃培訓項目、編制适合企業需求的(de)培訓方案、運行(xíng)培訓項目和管控培訓質量；

4、提升企業內(nèi)訓師(shī)授課技能與控場技巧，以及課程開發制作的(de)方法。

二、參加對象：

各企業人力資(zī)源部工作人員、培訓專責、培訓主管、教培中心主任、企業商學(xué)院負責人、企業內(nèi)訓師(shī)及各部門(mén)管理(lǐ)人員等。

三、培訓方式：

1、專家授課：科(kē)學(xué)方法傳授+專業圖文教學(xué)+經典案例分析

2、讨論演練：分成小組互動讨論+實況演練體驗+經驗分享

四、費用(yòng)标準：

五、時間地(dì)點：                 

2019年12月12日-14日  南昌       2019年12月26日-28日 重慶

（第1天為(wèi)全天報(bào)到時間，具體培訓地(dì)點和課時安排于開課前一周通知）

六、證書(shū)頒發：

經培訓考試合格頒發《企業培訓師(shī)》或《企業內(nèi)訓師(shī)》專業人才技能證書(shū)。申報(bào)證書(shū)需提交身(shēn)份證複印件(jiàn)、學(xué)曆證複印件(jiàn)、2寸免冠彩照(zhào)電子(zi)版。

七、聯系方式：

聯系人： 吳主任                  手  機：13121092521（微信）

傳  真：010-61271260              郵  箱：262999193@qq.com

網  址：www.zhidingedu.com

八、課程提綱 

  【企業培訓體系建設與培訓管理(lǐ)+、內(nèi)訓師(shī)授課技能提升】

                       第一部分  現代企業培訓體系建設

第一單元  現代培訓體系構建

一、企業培訓的(de)企業功能與現代企業培訓理(lǐ)念

1、傳統的(de)企業培訓人力資(zī)源再造功能認知

2、當前企業培訓現狀與問題      3、現代企業培訓理(lǐ)念

二、企業培訓體系構成

1、組織管理(lǐ)與制度體系

（1）組織管理(lǐ)                （2）制度體系

2、培訓資(zī)源體系

（1）師(shī)資(zī)資(zī)源                （2）課程資(zī)源

3、培訓運行(xíng)體系

（1）培訓開發                （2）培訓實施          （3）培訓評估

4、培訓保障體系

（1）培訓設施與設備          （2）财務(wù)保障          （3）行(xíng)政支持

三、企業培訓體系建設  

1、培訓目标體系建設

（1）以崗位能力需求為(wèi)主體目标 （2）适應企業發展需要 （3）滿足員工自我(wǒ)成長(cháng)需要

2、培訓管理(lǐ)制度建設

（1）培訓規劃與計(jì)劃管理(lǐ)制度  （2）培訓開發制度

（3）培訓教學(xué)管理(lǐ)制度        （4）培訓評估制度      （5）培訓保障制度

3、培訓資(zī)源建設 

（1）外聘師(shī)資(zī)資(zī)源建設         （2）內(nèi)訓師(shī)隊伍建設

（3）課程資(zī)源建設             （4）培訓管理(lǐ)隊伍建設

4、培訓保障與支持

（1）保障信息化(huà)(huà)建設           （2）滿足現代培訓技術與方法需要的(de)培訓設施建設

四、學(xué)習行(xíng)動  研讨：當前企業培訓體系建設存在(zài)的(de)問題

第二單元  現代企業培訓體系建設要點

一、現代企業培訓體系建設重點工作

1、将培訓納入企業發展戰略

2、學(xué)習型組織建設理(lǐ)念為(wèi)指導的(de)全面培訓體系設計(jì)

3、建設集中培訓為(wèi)主體，以師(shī)帶徒、業務(wù)競賽、崗位練兵、在(zài)線學(xué)習為(wèi)補充的(de)培訓實施體制

4、編制崗位能力層級區(qū)分的(de)員工學(xué)習地(dì)圖

5、培養以業務(wù)骨幹為(wèi)主體的(de)內(nèi)訓師(shī)隊伍

6、按照(zhào)管理(lǐ)隊伍、技術隊伍和技能操作隊伍編制培訓規劃

二、培訓規劃與發展

1、以培訓項目實施為(wèi)核心的(de)企業培訓中心建設要點

2、以培訓研發為(wèi)保障的(de)企業培訓學(xué)院建設要點

3、推動企業發展的(de)智庫型企業大學(xué)建設要點

4、知名企業培訓體系建設案例分享

三、學(xué)習行(xíng)動  交流研讨：針對本企業的(de)培訓體系建設重點工作

第二部分  培訓運行(xíng)與管理(lǐ)

第一單元  培訓開發與培訓方案編制

一、企業培訓開發流程與方法

1、企業培訓開發流程

（1）培訓調研，信息整理(lǐ)   （2）發現問題，确定需求  （3）業務(wù)對接，項目策劃

（4）規劃設計(jì)，制定方案   （5）落實計(jì)劃，準備實施

2、企業培訓開發方法

（1）基于企業決策層的(de)指令性計(jì)劃開發     （2）基于企業業務(wù)部門(mén)的(de)業務(wù)計(jì)劃開發

（3）基于企業培訓主管部門(mén)的(de)實施計(jì)劃開發 （4）基于培訓資(zī)源的(de)推薦性開發

二、培訓調研

1、明确培訓調研目标——調研要能夠為(wèi)培訓設計(jì)獲取有用(yòng)的(de)信息

2、确定培訓調研對象——調研對象就是培訓對象嗎

3、培訓調研內(nèi)容——你想獲得哪些信息

4、培訓調研方法

（1）訪談法——訪談誰、怎麼談      （2）問卷法——封閉式和開放式問題設置

（3）觀察法——現場才有最好(hǎo)(hǎo)的(de)信息  （4）綜合法——怎麼能夠綜合

三、培訓需求分析

1、人員情況分析

（1）個(gè)體情況分析：知識基礎、技能水(shuǐ)平、工作（态度）表現、個(gè)性潛能

（2）群體情況分析：技術技能結構、層次結構、職能結構、年齡結構

2、工作任務(wù)分析

（1）組織發展要求     （2）崗位職責任務(wù)     （3）個(gè)人能力需求

3、差距（問題）描述

4、培訓需求預測方法——八大分析工具運用(yòng)

四、學(xué)習行(xíng)動

1、案例分析：某企業培訓開發案例

2、練習活動：培訓需求分析練習、差距（問題）描述

第二單元  培訓設計(jì)與培訓方案編制

一、培訓項目構成要素

1、培訓依據要素                        2、培訓對象要素

3、培訓資(zī)源要素                        4、培訓效果評估要素

二、培訓設計(jì)方法（6D模型）

1、以業務(wù)收益界定培訓目标               2、以學(xué)員能力提升為(wèi)核心的(de)培訓內(nèi)容設計(jì)

3、促進學(xué)以緻用(yòng)的(de)培訓方式方法設計(jì)       4、促進學(xué)習運用(yòng)與轉化(huà)(huà)的(de)跟蹤設計(jì)

5、實施學(xué)習運用(yòng)與績效支持的(de)培訓反饋設計(jì) 6、以績效改善為(wèi)目标的(de)培訓評估設計(jì)

三、培訓方案編制

1、培訓方案組成要素     2、通用(yòng)培訓方案編制方法    3、專項培訓方案編制

四、學(xué)習行(xíng)動

1、案例分析：企業培訓設計(jì)案例

2、練習活動：培訓目的(de)與目标描述、七大常用(yòng)培訓方法描述、培訓方案編制

第三單元  培訓項目運行(xíng)與管理(lǐ)

一、培訓項目運行(xíng)要素管理(lǐ)

1、培訓信息                   2、培訓對象與師(shī)資(zī)

3、培訓場地(dì)、設施、應用(yòng)工具與物(wù)料（資(zī)料類和設施類）

二、培訓運行(xíng)過程管理(lǐ)

1、培訓實施前期準備

（1）信息發布                （2）培訓對象、師(shī)資(zī)落實

（3）培訓場所選擇與布置      （4）應用(yòng)工具準備（資(zī)料類和設施類）

2、培訓運行(xíng)過程中的(de)保障與控制

（1）教師(shī)授課保障            （2）學(xué)員學(xué)習保障      （3）培訓過程控制

3、培訓評估與管理(lǐ)過程評價

（1）培訓評估                （2）管理(lǐ)過程評價

三、培訓項目運行(xíng)溝通管理(lǐ)

1、培訓項目運行(xíng)溝通要素        2、培訓運行(xíng)關系人溝通

3、培訓運行(xíng)組織協調與溝通方法

四、學(xué)習行(xíng)動

1、案例分析：一次成功的(de)培訓班管理(lǐ)案例

2、練習活動：如何與業務(wù)部門(mén)溝通協調

第四單元  現代企業培訓方法與應用(yòng)

一、成人學(xué)習規律與原理(lǐ)分析

1、成人學(xué)習能力分析            2、成人學(xué)習意願分析

二、引導技術與方法

1、有效的(de)分析工具——焦點讨論方法

2、如何讓團隊式學(xué)習更生動——世界咖啡方法

3、有效的(de)研讨式培訓工具——團隊共識工作坊

4、基于問題解決的(de)行(xíng)動學(xué)習方法

三、崗位經驗內(nèi)化(huà)(huà)

1、隐性經驗線性化(huà)(huà)            2、顯性成果标準化(huà)(huà)     3、标準課程生動化(huà)(huà)

四、培訓創新(xīn)實務(wù)

1、崗位練兵與技能技術比武    2、以賽促培以賽促練的(de)拉力賽

五、學(xué)習行(xíng)動

1、案例分析：某知名企業班組長(cháng)拉力賽

2、練習活動：小組學(xué)習活動演練、培訓管理(lǐ)問題分析

第三部分  企業內(nèi)訓師(shī)授課技能

第一單元  內(nèi)訓師(shī)授課行(xíng)為(wèi)表現與素養

1、內(nèi)訓師(shī)基本形象素養  2、教學(xué)姿态規範          3、聲音運用(yòng)

第二單元  培訓課堂授課與掌控

1、學(xué)習導入            2、收場結束方法          3、授課實務(wù)技法

第三單元  語言表達方法

1、語言表達方式        2、有效表達訓練

第四單元  技能訓練方法

1、技能訓練準備        2、A-D-A-F四步訓練方法  3、技能訓練四步法練習